Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан в администрацию города, поступивших в Интернет-приемную.

- К рассмотрению принимаются электронные письма, содержащие полную и точную информацию об отправителе.

- Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в сроки, установленные в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Входящий номер сообщения, исполнителя можно узнать по тел. 3-02-33.

- Ответ на обращение, поступившее на официальный сайт администрации города, направляется заявителю по почтовому или электронному адресам.

**Не принимаются к рассмотрению обращения:
- анонимные, не содержащее фамилию, имя, отчество, данные о месте жительства (основание: пункт 1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»);
- содержащие некорректные или оскорбительные высказывания (основание: пункт 3 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»);
- содержащие призывы к разжиганию социальной и межнациональной розни;
- содержащие вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия реквизитов (печати, подписи и др.);
- содержащие прямую, в том числе политическую, рекламу.

- Администрация оставляет за собой право заданный Вами вопрос и ответ на него опубликовать в разделе «Часто задаваемые вопросы», если поднимаемая Вами проблема представляет интерес для широкого круга граждан.